常見問題

出貨與運送

週一至週五下午 3 點前完成付款之訂單，多於 1–2 個工作天內出貨。 全館滿 NT$3,000 免運，未達門檻酌收運費，結帳頁會顯示。

付款方式

支援 Apple Pay、LINE Pay、全支付、街口支付。付款於各金流服務商頁面完成， 我們不會保存您的完整卡號。

發票

一律開立電子發票。付款完成後系統自動開立並寄送 Email；選手機條碼載具者發票直接歸戶。 需要統編請於結帳時選「公司」並填入統一編號與抬頭。

尺寸怎麼選

商品頁「尺寸 / 規格」下拉可切換單人 / 雙人 / 雙人加大，並顯示對應尺寸與價格。 不確定可透過右下角 LINE 詢問，我們會依您的床墊尺寸建議。

布料怎麼挑

怕熱流汗選亞麻、想要絲滑冰涼選天絲、喜歡慵懶鬆軟選水洗棉。 可用「布料觸感指南」的小測驗，30 秒找到適合你的。

退換貨

寢具商品屬個人衛生用品，拆封（含透明包裝袋拆除）後即不適用 7 天鑑賞期無條件退貨。 退換貨須符合以下條件： ・商品未拆封、防偽扣 / 防偽標籤完整未拆毀 ・提供訂單編號及開箱全程錄影 ・於到貨 7 天內透過會員中心該筆訂單提出申請 防偽扣一經拆毀即不接受退換貨，敬請見諒。